物流免費：三包范圍內出現質量問題的，公司第一時間先給客戶發配件，但是客戶必須在一個月內把舊件返回廠里，出現的物流費用由公司承擔。

培訓免費：我們要求所有合作的客戶必須具備售后條件，前期合作的客戶可以到廠家免費培訓7-10天，或者公司售后人員去店里指導培訓。

上門服務：出現大的質量問題或者批量問題，由廠家售后人員給予遠程指導或者上門服務。

用戶撥打售后服務中心電話尋求支援

資深工程師在線診斷協助用戶排除故障，如無法在線解決則判斷維修類型為送修還是上門服務。

專業的維修工程師將盡快為您維修車輛。

車輛故障排除，用戶高枕無憂。

登記備案，統一管理。

客服中心通過各種方式進行服務質量跟蹤，及時取得用戶反饋，改善服務質量。

細致入微的服務源于每時每刻的用心。新鄉市合眾鑫輝車業有限公司的服務人員，如同關愛家人一般關愛每一位用戶，提前預設問題、思慮周全，并時刻關注、隨時準備、及時響應，提醒用戶所忽略的各項細節。每一位合眾鑫輝的用戶享受到的不僅是一份專業服務，更是來自合眾鑫輝車業的一份承諾與關懷。